不知情卖了违禁减肥药,消费者要求十倍赔偿该

永康法律咨询 2025-03-27
应积极应对消费者要求,了解具体情况。根据《消费者权益保护法》等,销售违禁品需担责,若不及时处理,可能导致严重法律后果及声誉损失。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。应先与消费者协商,协商不成可向市场监督管理局投诉或寻求法律途径解决,根据具体情况选择最合适的方式。
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需妥善应对。首先与消费者沟通,了解诉求;其次,自查并停止销售违禁品,向市场监管局报告;若消费者已受损,协商赔偿;必要时,寻求法律帮助。

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