快递收到后少了一些货,该怎么解决?

永康法律咨询 2025-03-31
首先,应尽快联系发货方或快递公司说明情况。法律依据:《快递暂行条例》规定,快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。若不及时处理,可能导致你的权益受损且追责困难。
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处理方式具体操作如下:1.网购快递丢失:立即联系卖家,说明情况并提供相关证据,请求补发或赔偿;2.自行寄发快递丢失:先查询快递单号及物流信息,再向快递公司提出索赔,按保价或快递服务合同相关规定处理;3.若快递公司拒绝赔偿或处理不当,可考虑向消费者协会或相关部门投诉,甚至提起诉讼。
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常见处理方式有两种:一是联系发货方补发或赔偿;二是向快递公司索赔。选择时应先确定快递是网购还是自行寄发,网购则优先联系发货方,因其会承担更多责任以便与快递公司解决;如是自行寄发,则直接找快递公司按保价或相关规定索赔。
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