但管理人员既不让我查看监控录像,我该如何维

永康法律咨询 2025-04-02
您可以要求查看监控并报警处理。根据《消费者权益保护法》,您有知悉购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。商场拒绝提供监控,可能妨碍您找回失物及维权。若不及时处理,可能导致证据丢失,增加维权难度。
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可要求查监控并报警。具体操作:1.向商场明确提出查看监控要求,说明理由;2.如遭拒,立即报警,让警方介入调查;3.同时与商场管理层协商,指出其有责任保障消费者财产安全;4.保留好相关证据,如购物凭证,以备后续维权使用。
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常见处理方式有查看监控、报警、与商场协商。若商场拒绝,可优先选择报警,警方有权要求商场配合。协商时,可强调商场的安全保障义务,要求其协助查找。
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