如果存折本人去世，该怎么解决取款问题？

需通过法定继承程序办理取款。分析：当存折持有人去世后，其遗产需按照法定继承或遗嘱继承进行处理。若继承人不知道存折密码，则不能直接取款。此时，继承人需向银行提供存款人死亡证明、继承权证明等材料，通过法定继承程序或遗嘱继承程序，由银行协助办理取款或过户手续。提醒：若银行拒绝协助或继承人之间因继承权发生纠纷，表明问题已较严重，应及时寻求律师或法院的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份及继承份额；二是通过法院提起继承诉讼，由法院判决确定继承人及继承份额。选择方式：若继承人之间对继承权无争议，且遗产分配清晰，可选择公证方式；若继承人之间对继承权有争议，或遗产分配复杂，则建议选择诉讼方式。
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具体操作：1.若选择公证方式，继承人需携带存款人死亡证明、亲属关系证明等材料，向当地公证处申请办理继承权公证。公证处将核实材料并出具公证书，继承人凭公证书可办理取款手续。2.若选择诉讼方式，继承人需向法院提起继承诉讼，并提交相关证据材料。法院将依法审理案件，并作出判决。继承人凭法院判决书可办理取款手续。3.在办理过程中，继承人需保持冷静，尊重其他继承人的合法权益。若遇到银行拒绝协助或其他困难，可及时寻求律师或法院的帮助。